みんなLINEで連絡くれます!質問等お気軽にどうぞ♪

ebay無在庫×有在庫で叶える理想の未来

【攻略】ヤフオクは落札後でもキャンセルできる!具体的な手順・手数料を詳しく解説

 
この記事を書いている人 - WRITER -
GOOD NOISE株式会社代表 めちゃくちゃ激務なアパレルメーカーの営業から脱出したくて物販ビジネスの副業を開始、その後副業での収益が本業を上回り起業し法人化。現在では物販ビジネスと副業支援、マーケティング法人コンサルタントとして活動中。趣味はキャンプと奥さんと愛犬きなお。「楽しいを仕事に!」がテーマのブログTanojobも運営中 https://tanojob.net/
詳しいプロフィールはこちら

「ヤフオクで落札したけどキャンセルしたい!」
「落札者からキャンセル依頼が来たけどどうやるの?」
「対処するときの注意点は?」

せどり初心者

このような疑問を感じていませんか。

ヤフオクで落札されたものの、相手からキャンセル依頼が来て戸惑うことはよくあります。イレギュラーな取引なので「やり方がよくわからない…」という方も多いのではないでしょうか。

キャンセルにはルールが決められており、対応を間違えると大きなトラブルになりかねません。

そこで、この記事では、

  • ヤフオク落札後のキャンセル3STEP
  • 返金方法やキャンセル手数料の取扱い
  • トラブルに巻き込まれないための予防策
と、落札後のキャンセル対応について詳しく解説します。

ぜひこの記事を参考にスムーズな対応の仕方を覚えてみてください!

なお、ブログに書けない更に濃い内容の転売ノウハウに関しては僕のメルマガで配信しております。入退会無料ですので、お気軽に登録してみてください!

 

ヤフオクで落札後にキャンセルする3STEP

「思っていたよりサイズが大きい」「やっぱりいらなくなった」など落札者の都合でキャンセルしたいときは、少なからずあるものです。

落札後にキャンセルするには、以下の3STEPで行っていきます。

  1. 取引ナビで出品者に連絡
  2. 双方の同意を確認する
  3. 出品者がキャンセル手続きを行う

それぞれ詳しく見ていきましょう。

1.取引ナビで出品者に連絡

まずは取引ナビを開いて、出品者にキャンセル希望の連絡をします。

以下のように、誠実な連絡を心がけてみましょう。

【例文】
先ほど商品を確認したところ、商品サイズを間違えていたことに気付きました。
大変お手数をおかけしますが、取引のキャンセルをお願いしたいと思っております。
今からキャンセル対応は可能でしょうか?

なお、オークション終了後120日を過ぎると、取引ナビは見られなくなります。相手との重要なやり取りは、スクリーンショットなどで保存しておくことをおすすめします。

2.双方の同意を確認する

落札者が返品の希望を出しても、必ずしも受理されるとは限りません。というのも、出品者は落札者からのキャンセル依頼を断れるからです。

実際にヤフオクの規約により、入札・落札は取り消せないと決められています。「破損したものが届いた」「偽物のブランド品だった」のようにキャンセル理由が出品者の不備でない限りは対応してもらいにくいことは覚えておきましょう。

3.出品者がキャンセル手続きを行う

返品の同意にこぎ着けたら、出品者は以下の方法でキャンセルをしてくれます。

  1. マイオークションを選択
  2. 出品終了分を選択
  3. キャンセルをしたい商品を選択
  4. 取引ナビをクリック
  5. 【発送連絡をする】ボタンの下にある【取引を中止する】をクリック
  6. ヤフオク代金支払い後にキャンセル
  7. 【落札者に連絡しました】にチェックを入れて【取引を中止する】ボタンをクリック
  8. 返金手続き完了

その間、落札者はただ待つのみです。取引中止の連絡が届いたら、必ず出品者に感謝を伝えましょう。

出品者は売上金管理ページで該当の取引の状態に「キャンセル」と表示されることを確認しましょう。

 

ヤフオク落札後のキャンセル料の返金方法を確認しよう

ヤフオクでキャンセル手続きを行ったら、気になるのは支払った商品代金の行方です。

こちらでは、キャンセル時の返金手続きのポイントを5つにまとめて紹介します。

  1. 商品発送前は運営から
  2. 商品発送後は当事者間で
  3. 落札者に返金されるタイミング
  4. 返金できる期間

それぞれ詳しく見ていきましょう。

1.商品発送前は運営から

商品の発送前なら、ヤフオクサイトから落札者の削除を行うと返金処理ができます。

出品者は以下の手続きで、キャンセルを行います。

  1. マイオクページを開く
  2. 返金商品を選択
  3. 取引ナビで落札者に連絡して同意を取る
  4. 「取引を中止する」をクリック
  5. 確認画面で「落札者に連絡しました」にチェック
  6. 「取引を中止する」をクリック

返金されたかどうかは、売上金管理ページを確認しましょう。

ただし、商品発送前でも二次元バーコード発行後は返金できない点には注意しましょう。

配送方法として「ヤフネコパック」「ゆうパック・ゆうパケット(おてがる版)」を選択している場合は、二次元バーコードが表示されているリンクから、ヤフオクに返金手続きを申請する必要があります。

2.商品発送後は当事者間で

一方、商品の発送後の場合はヤフオク上で返金手続きはできません。相手と直接連絡を取り、口座に返金する必要があります。

具体的には、以下の流れでやり取りしましょう。

  1. 相手にキャンセルを申し出る(理由を明確に述べる)
  2. お互いに同意する
  3. 返品する住所、氏名を確認する
  4. 返金方法を相談する(振り込みなど)
  5. 商品を返送する
  6. 到着後、口座に返金する

この際、送料や手数料はキャンセル申請した側が負担するのがマナーです。商品発送後の返金方法は大変ですが、誠意をもって対応しましょう。

3.落札者に返金されるタイミング

支払い方法返金先返金日
Yahoo!マネー決済Yahoo!マネーキャンセル確定と同時
Yahoo!マネー
預金払い
預金払い用口座支払い時の口座により異なる
クレジットカード引き落としされない。確定した後のキャンセルは次月の請求時に返金・相殺
ネットバンキングYahoo!ウォレット
受取口座
キャンセルの翌営業日
ジャパンネット銀行Yahoo!ウォレット
受取口座
キャンセルの翌営業日
コンビニ支払いYahoo!ウォレット
受取口座
キャンセルの翌営業日
銀行振込Yahoo!ウォレット
受取口座
キャンセルの翌営業日
TポイントTポイントキャンセル確定と同時

返金のタイミングは、落札者の支払い方法によります。特に注意してほしいのはネットバンキング、ジャパンネット銀行支払い、コンビニ支払い、銀行振込の場合です。

返金はYahoo!ウォレットの受取口座になるため、受取口座の登録が必要となります。

4.返金できる期間

ヤフオクの取引ナビ上で返金ができる期間は、落札者の支払い手続き完了から発送連絡前まで。もし発送後にキャンセル・返金が必要になった場合は、個別で返金をするしかありません。

手間ですし、お互いの口座情報を教え合わなければいけません。できる限り代金支払い後のキャンセルは発送連絡前にするようにしましょう。

 

ヤフオクで落札後にキャンセルできないケース

落札後にキャンセルできないケースは以下の通りです。

  • 出品者から同意がもらえない
  • オークション終了から14日以上経過している
  • 落札者がヤフーかんたん決済で支払い処理中
  • 既に入金済み
  • 落札者削除件数が上限を上回った
  • 補欠落札者が繰り上げされた
  • 「まとめて取引」に同意している

一つでも当てはまり、出品者側でキャンセル手続きができない場合は、取引を継続するしかありません。

なお、出品者都合でキャンセルするケースについてはこの限りではありません。関連記事「【これで解決】ヤフオクで支払い後「在庫なし」と言われた!入金後のキャンセル対応を解説」にて詳しく解説しているので、ぜひ参考にしてみてください。

 

ヤフオクの落札後キャンセルを連絡せず放置するとどうなる?

落札後に連絡をせず、代金さえも支払わない場合はどうなるのでしょうか。ほとんどは、最終的に出品者が落札者削除をします。

結果として、落札者都合のキャンセル扱いとなり、評価は「非常に悪い」が付きます。

今後商品を出品するときは売れにくくなるでしょう。

さらに厳しい出品者の場合は、

  • キャンセル料請求
  • 被害届を提出
  • Yahooに通報して登録情報を探られる

などの例もあるようです。いずれにせよ誰も得をしないので、責任を持って最後まで取引するようにしましょう。

 

ヤフオクのキャンセル手数料について詳しく解説!

出品した商品をキャンセルしたときの手数料について解説します。

想定できるケースは次の3つがあります。

  1. 落札者がいる場合
  2. オークション中の場合
  3. 入札者がいない場合

それぞれ解説します。

1.落札者がいる場合

実は、落札者がいてもキャンセルできます。

すぐに「落札者の削除」を行ってください。削除には期日が決められており、この期限内でしたら利用料を支払う必要はありません。

オークション終了日オークション終了からの期限
1~15日終了月の末日、または終了から14日
16~末日14日

期限を過ぎると、落札した金額×10%(税込)を、Yahoo!プレミアム会員であれば落札した金額×8.8%(税込)を支払う必要があります。また、出品者都合でキャンセルすると、「非常に悪い」の評価が自動的に付くことを忘れないでください。

2.オークション中の場合

すでに入札者がいるオークションをキャンセルする場合、費用が発生します。通常の品は550円、オートバイなどの特定カテゴリでは3,080円(どちらも税込)です。

もちろん落札されていなければ、システム利用料は課金されません。

理由をきちんと追記し、入札者に理解を得てからキャンセルしましょう。

3.入札者がいない場合

まだ誰も入札者がいない場合は、無料でキャンセルできます。ペナルティもありません。

たとえ値下げ交渉などのやりとりがあっても、キャンセルするとすべての交渉を断ることになります。どうしてもキャンセルする場合は、入札される前に行いましょう。

 

ヤフオク落札後のキャンセルに巻き込まれないための予防策3か条

取引相手とトラブルになるのは誰だって避けたいでしょう。特に、落札後のキャンセルは防ぎたいもの。

こちらでは、キャンセルに巻き込まれないための予防策3か条をお伝えしていきます。

  1. 相手の評価を確認する
  2. 商品詳細にすべて目を通す
  3. 発送方法や送料も確認する

それぞれ詳しく見ていきましょう。

1.相手の評価を確認する

まずは、相手の評価を確認しましょう。評価が良くない場合、商品が魅力的でも入札をやめておくべきです。

ヤフオクでは、入札者は自分からキャンセルできません。特に高額商品は慎重に考えましょう。

たとえば、以下のような点を自分で確認してみるのもおすすめです。

  • 商品説明は記載されているか
  • 質問には丁寧に回答してくれるか
  • 商品画像は充実しているか

まずは相手の評価を確認すると、トラブルに巻き込まれにくいです。

2.商品詳細にすべて目を通す

商品の説明はすべて目を通すことをおすすめします。

特に人気商品が激安のまま入札されず放置されていたら、すぐに飛びつかず「何かあるかも?」と確認する意識を持ちましょう。詳細をよく読むと「ジャンク品」と書いてあったり、送料が異常に高かったりと、売れない理由があるはずです。

入札したあとでは簡単にキャンセルはできません。

しっかりと商品詳細を確認するクセを付けて、トラブルを未然に防ぎましょう。

3.発送方法や送料も確認する

価格と送料の総額をきちんと考えて購入すると、トラブルになりにくいです。
注意すべきは1円スタートのオークションで、実際のところ送料が高いことがよくあります。

特にファッション関連のアイテムに多く、1円スタートでも送料が2,000円以上という取引は珍しくありません。他で買ったほうが安かった…と後悔した声も聞きます。

購入する際は合計金額で考えるようにしましょう。

 

ヤフオクの利用にはオークファンもおすすめ

ヤフオクで出品・入札(落札)する場合、「オークファン」というサイトがおすすめです。

オークファンには以下のような特徴があります。

  • 過去の落札相場を調べて、予約した時間に狙った商品を入札できる
  • ポイントが溜まり、電子マネーや商品券に交換できる
  • 商品説明文がかんたんに作成できる「出品テンプレート」が使える
  • 他のオークション・ショッピングサイトをまとめて比較できる

オークファンについては関連記事「【無料】Aucfree(オークフリー)とオークファンの違いは?評判は?徹底検証してみた!」で詳しく解説しています。ぜひ、参考にしてみてください!

 

【まとめ】ヤフオク落札後のキャンセルでトラブルが起きても自己解決が基本です

ヤフオクではトラブルが起きた場合、当事者同士で解決することが基本です。
利用する上で重要なポイントは、ヤフオク運営は個別の取引には関与しないこと。

出品者と落札者との間で行き違いのトラブルがあっても、ヤフオク運営はノータッチの姿勢です。対応してもらうことは、ほぼできません。

あくまで当事者同士で解決する必要があります。イレギュラーに適切に対処するためにも、キャンセルのルールなどは自分で把握しておきましょう。

落札後の流れをしっかりと把握して、楽しくヤフオクを使っていきましょう。

なお、詳しいヤフオクせどりの方法については関連記事「ヤフオクせどりにオススメのジャンルは?せどり方法は?徹底解説!」にて解説しています。ぜひ参考にしてみてください!

 

そして、ブログに書けない更に詳しい転売のノウハウに関しては僕のメルマガで濃い内容を配信しております。入退会は無料なのでお気軽に登録してみてくださいね!

まずは副業で月5万円の月収アップを目指してみよう!

プレゼントは無料でeBay輸出や中古カメラ転売が学べる220本の教材!

✅ebay副業スタートアップセミナー動画
✅儲かる商品100リストプレゼント
✅ebay攻略300以上の記事コンテンツ
✅7日間で学べるebay輸出講座
✅ネット物販おすすめ度診断チェック
✅厳選!100本以上の動画と記事300本を無料で配布中↓↓↓


※登録直後に自動返信メールにて限定プレゼントをお届けしています。

※お預かりしたメールアドレスなどのプライバシー情報は厳守致します。
※このメール講座は、いつでもメール内のURLから解除出来ます。
この記事を書いている人 - WRITER -
GOOD NOISE株式会社代表 めちゃくちゃ激務なアパレルメーカーの営業から脱出したくて物販ビジネスの副業を開始、その後副業での収益が本業を上回り起業し法人化。現在では物販ビジネスと副業支援、マーケティング法人コンサルタントとして活動中。趣味はキャンプと奥さんと愛犬きなお。「楽しいを仕事に!」がテーマのブログTanojobも運営中 https://tanojob.net/
詳しいプロフィールはこちら

関連記事 - Related Posts -

最新記事 - New Posts -

ナカガワさんがebay無在庫×有在庫転売で月利147万円を突破しました!!
【2021年最新】ebayマネージドペイメントとは?登録方法や流れを徹底解説
【ebay無在庫×有在庫】完全外注化して少労働で月利68万円突破!田畑さんに外注化のコツを聞きました
浜本さん親子がebay無在庫×有在庫を開始10ヵ月で月利108万円突破しました!
ケンジさんがebay無在庫×有在庫の直接取引が爆増して開始5ヶ月で月利112万円を突破しました!※還付金含むと151万円
緒方さんがebay無在庫×有在庫転売で月利112万円を突破しました!
ケイさんが中古カメラ転売で月利100万円を突破しました!(還付金含めると140万円!)
副業の佐賀さんがebay無在庫輸出×有在庫を開始5ヶ月で月利210万円達成しました!
大学生の徳永くんがebay無在庫輸出×有在庫で月利110万円を突破しました!
カナさんが中古カメラ転売で月利30万円を突破しました!【実績者対談】
田畑さんが中古カメラ転売のeBay輸出×国内転売で月収56万円を突破しました!『コンサル当初の目標20万円を大きく上回る結果を残すことができてよかったです!』
小林さんが中古カメラのeBay輸出×国内転売で副業月収25万円を達成しました!【実績者対談】
マユミさんが主婦業と中古カメラ転売の両立で月収73万円を達成しました!
ザ・ナイトクラブさんがeBay無在庫×有在庫輸出で月収105万円達成しました!
よしおさんがeBay輸出転売で月収100万円突破しました!「ハイパーノウハウコレクターから脱出して、今はワクワクの毎日です!」
クレバさんがeBay無在庫輸出で月収100万円達成しました!「やる前は死のうと思ってましたが、今なら理想に近づいていると胸を張って断言できます!」
※無料配布※【初心者から月5万円稼ぐ】 アート×骨董品転売の教科書【4億も可】
自粛期間に10万円以上の実績を出した生徒さんから見えた【はみ出し者の流儀】
とある凡人が起業して、トレーラーを脱輪させた話
【実話】月収10万円~月収1000万円を達成した実績者の声の一部を紹介!
【物販コンサル】グッチさんが副業カメラ転売で月収24万円を突破!【目標達成】
【物販コンサル】Mさんが副業カメラ転売で月収33万円を突破!【外注化済】
家族でキャンピングトレーラー日本一周の旅をしてみて。報われる努力とは?
【物販コンサル】たかなかげとらさんが月収400万突破!おめでとうございます!
【物販コンサル】生田さんが月収101万突破しました!おめでとうございます!
【プロ直伝】eBayの無在庫輸出で稼ぐ4つのポイント!アカウント停止されない対策も解説
【保存版】中国輸入・メルカリ転売は高利益率!売れやすい商品5選と注意点を解説
【プロが解説】eBay輸入・メルカリ転売の手順6ステップ!稼ぐコツや注意点も紹介
【厳選】メルカリ転売におすすめのサプリメント5選!人気商品を安く仕入れる方法を紹介

- Comments -

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です

CAPTCHA


Copyright© だてきなお , 2020 All Rights Reserved.