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【ヤフオク】アカウント停止になってしまった!?解除方法は?復活はできる?

 

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GOOD NOISE株式会社代表 めちゃくちゃ激務なアパレルメーカーの営業から脱出したくて物販ビジネスの副業を開始、その後副業での収益が本業を上回り起業し法人化。現在では物販ビジネスと副業支援、マーケティング法人コンサルタントとして活動中。趣味はキャンプと奥さんと愛犬きなお。「楽しいを仕事に!」がテーマのブログTanojobも運営中 https://tanojob.net/
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こんにちは!TANOWORKS(Twitter/@Tanojob)だてです(^^)

 

ヤフオクでアカウント停止になってしまったー!!解除方法はどうする?復活は可能?教えて!

ヤフオク初心者

そんな方が本記事をご覧いただくことで下記のメリットがあります。

 

★この記事をご覧いただくことで得られるメリット

  • ヤフオクでアカウント停止になってしまった理由を知ることができます。
  • アカウント停止になってしまった際の対処方法を知ることができます。
  • アカウント停止からの復活方法に関しても知ることができます。

 

この記事を書いている僕は中古せどり歴4年の現役プレイヤーです。

僕が指導させていただいたコンサル生さん達も下記のような実績を出してます。

 

音声対談など実績者の声はコチラ

 

僕自身今でも実践&コンサルをしており、実績者も輩出しておりますのでデータとしても信頼していただけるかと思います。

 

ヤフオクでの出品に慣れてくると不用品をお金にかえることができますし、せどりや副業もできますので便利ですよね。
しかし、出品者が常に気をつけておくべきなのが、突然のアカウント停止です。

理由はいろいろありますが、アカウント停止になってしまうと出品中のオークションがすべて取り消されてしまい、新しい出品もできなくなってしまいます。
せどりや転売でたくさん仕入れをした状態で突然出品できなくなるというのは絶対に避けたいですよね。

実は、アカウント停止の理由によっては復活できることもありますので、慌てずに落ち着いて対処すれば解決することも可能です。
この記事ではヤフオクでアカウント停止になってしまう8つの理由と、アカウント停止の解除方法などを詳しく解説します。

 

ヤフオクのアカウントが停止になってしまう8つの理由

ヤフオクでアカウントが停止になってしまう原因をまとめて紹介します。

主に8つありますが、そのほとんどがヤフオクの利用規約やガイドライン違反なので、ルールを守って出品していれば停止になることはありません。
しかし注意したいのは悪気はなくてもルール違反だと知らずにやってしまう場合です。

ヤフオクでやってはいけないことは何なのか、注意しておいた方がよいのは以下のようなことです。

  • ①禁止商品の出品
  • ②無在庫での出品、空売り
  • ③自分の出品物に入札、吊り上げ行為
  • ④複数のアカウントで同じ商品を販売
  • ⑤高額商品の出品(不自然な場合)
  • ⑥取引相手をヤフオクのシステム外に誘導
  • ⑦不正ログインが検知された場合
  • ⑧長期間利用がないID

それぞれ具体的に説明していきます。

 

①禁止商品を出品している場合

 

まず気をつけたいのは出品してはいけない商品を知らずに出品してしまうことです。
わかっていて出品する人はほとんどいないと思いますが、NGなのを知らずに出品しているとある日突然アカウント停止になる可能性があります。

主なNG商品は以下のようなものです。

  • 医薬品や医療機器
  • タバコ
  • 賞味期限が切れた、または短い食品
  • 偽物ブランド品
  • 著作権違反の複製物(違法コピーDVDなど)
  • チケット転売

基本的に、違法コピーのブランド品やチケット転売など明らかにNGなものは、ヤフオク以前にそもそも法律に違反してしまいますので普通は出品しないと思います。

チケット転売もかなり悪質なものとして取締されますので、絶対に手を出さないようにしましょう。
問題なのはコンタクトレンズやタバコ、賞味期限が短い食品など、得てしてそこまで問題なさそうな商品です。

しかしガイドラインをよく読んでみると禁止されていますので要注意です。
NGだということを知らなかったという言い訳は通用しませんので注意してください。

 

 

②無在庫での出品、空売り

 

ヤフオクでは無在庫での販売、空売り行為は禁止行為となっています。

これは、商品を持っていない状態でヤフオクに出品して、売れたときにその商品を仕入れて発送するというやり方です。
バレないこともあるようですが、バレてしまうとアカウント停止になる可能性が高いため手を出さないようにしましょう。

 

 

③自分の出品物に入札、吊り上げ行為

 

ヤフオクのIDは複数作ることができますが、あるIDで出品したオークションに自分の別のIDで入札することは明確な禁止行為です。
ヤフオクは吊り上げ行為を自動的に検知するシステムを運用しており高確率でバレてしまいますので手を出さないようにしましょう。

 

 

④複数のアカウントで同じ商品を販売

 

こちらも複数アカウントを使った禁止行為ですが、同一人物が全く同じ商品を複数のアカウントで重複して出品するとアカウント停止になる場合があります。
少しでも売れやすくしたい、早く売りたいなどの事情で禁止されていることを知らずにやってしまう場合もありますので注意しましょう。

基本的に、違反だと知らなかったという言い訳は通用しません。

 

 

⑤高額商品の出品(不自然な場合)

 

高額商品の出品で利用停止になることもあります。

高額な商品を出品することが問題なのではなく、評価数がほとんどない新規アカウントなのに高額商品だけを連続で出品するような、不自然な場合にアカウントが停止になる場合があります。

 

⑥ヤフオクのシステム外に誘導したことが発覚した場合

 

ヤフオクの商品説明や質問欄、取引ナビなどでヤフオクの外での取引に誘導すると違反行為なのでペナルティを受けます。
オークションやフリマ形式で出品して落札されることで落札システム利用料がヤフオクに入る仕組みだからです。

ヤフオクの外で取引されるとヤフオクは手数料の徴収ができないので、そういうことがないように禁止事項になっています。

 

⑦不正ログインが検知された場合

 

第三者の不正ログインの可能性が検知された場合はアカウントを守るためにロックされます。

不正アクセスを試みた人物が悪さできないように、セキュリティのためにアカウント自体を停止してしまうということです。
アカウント停止の原因が不正ログインの場合はガイドライン違反ではありませんので短期間でアカウントを復活させることができます。

 

⑧長期間利用がないID

 

こちらは2020年の2月から始まっている措置ですが、長期間利用していないYahoo!Japan IDは自動的に利用停止になります。
これは、不正アクセスされないようにセキュリティを高めるための措置ということです。

長期間というのは具体的には4年間以上にわたってずっとアクセスしていないアカウントは自動的に停止されます。
この場合はYahoo! Japan IDの停止なので、ヤフオクも使えなくなります。

久しぶりにログインしようと思ったら停止されているということが出てきますので、残しておきたいIDは最低でも数年に一度はログインしておくようにしましょう。

 

ヤフオクのアカウント停止は解除することが可能?

アカウント停止になった場合に解除することは可能なのか解説します。
解除できる場合は解除方法についても紹介します。

 

利用停止または出品制限の場合

 

ヤフオクの利用停止、または入札はできるけど出品制限になっている場合は、メールでヤフオク運営と連絡をとって再開してもらえる場合があります。
まず、利用停止か出品制限になった時点でヤフオクからメールでお知らせがきます。

そのメールに現在どういうペナルティがかかっているのか説明があります。

さらに、メールの中にはアカウント再開の申請ができるURLが記載されています。
このURLから具体的な事情を記載してアカウント再開の申請を行い、承認されればペナルティが解除されるという流れです。

 

停止になったときの状況によってはメールに運営からの質問が記載されていることがあります。
具体的には出品禁止の商品を出品した場合に、どういう経緯で出品したのかヒアリングされることが多いです。

たとえば、どこで入手したのか、どういう経緯で出品したのか、現在その商品はどうなっているのか、他のIDでも出品していないかなどです。
こういった質問にウソやごまかしはせず正直に回答して、誠意を持って説明すればペナルティを解除してもらえる場合があります。

 

Yahoo! Japan ID削除の場合

 

違反の内容が重い場合はYahoo!JapanID自体が削除されてしまう場合があります。
この場合は残念ながらペナルティ状態を解除することはできません。

ID自体が削除されてしまっていますので、ログインもできませんし復活もできません。

 

ヤフオクのアカウント停止から復活する際の注意点は?

アカウント停止から復活する際の注意点について解説します。

 

反省して真摯に対応すること

 

ガイドライン違反で利用停止になった場合、メールの案内のとおりに利用再開の申請をすることになります。
ヤフオクにこちらから連絡する場合や、ヤフオクからの質問に回答する場合は、以下のようなことに注意しましょう。

  • 質問にできるだけ詳しく回答する
  • ウソやごまかしはNG

ルール違反が疑われているということを忘れないようにして、正直な説明を心がけることが大切です。

ウソやごまかしがあると、最悪の場合ヤフーのID自体が削除されてしまう可能性もありますので注意してください。

 

IDが削除されると作り直しが必要になる

 

アカウント復活が認められない場合や、Yahoo! Japan IDの登録削除となった場合はIDの作り直しが必要になります。
つまり、削除されたIDはあきらめて、完全に新規のIDを作り直すということです。

ID作り直しをすることでヤフオクの利用を続けることはできますが、評価数がゼロの完全新規からやり直しとなります。
地道に1つずつ良い評価をもらってアカウントを育てていくことになり、副業の売上にも響いてしまいますので注意が必要です。

 

まとめ

 

アカウント停止の理由は主に第三者の不正ログインが原因の場合と自分がヤフオクのルール違反をしてしまった場合があります。
不正ログインが原因の場合はID再設定などの手順を踏むことでアカウントを復活させることができます。

自分が規約やガイドラインに違反した場合は、メールの案内に従ってペナルティを解除する申請を行います。
しっかりと反省していることを伝えて正直な説明をすることがスムーズなアカウント復活に繋がります。

せどりや転売を続けようと思うなら、突然アカウント停止にならないようにリスク管理を徹底しておくことが大切です。
ヤフオクのアカウント停止の原因や解除方法を理解して、安全に長く利用できるようにしていきましょう。

 

そして、ブログに書けない更に詳しい転売のノウハウに関しては僕のメルマガで濃い内容を配信させていただいております。

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という感じで本日はここまで、お読みいただきありがとうございました!

 

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