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ヤフオクで落札者が受け取り連絡してくれない!お金はどうなる!?徹底解説

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こんにちは!TANOWORKS(Twitter/@Tanojob)だてです(^^)

 

ヤフオクで落札者が受け取り連絡してくれない!どうすればいいの?お金はどうなる?教えて!

副業初心者

 

そんな方が本記事をご覧いただくことで下記のメリットがあります。

 

★この記事をご覧いただくことで得られるメリット

  • 受け取り連絡してくれない際の対処法を知ることができます。
  • 受け取り連絡してくれなかったらお金はどうなるか知ることができます。

 

この記事を書いている僕は副業コンサル歴4年の現役プレイヤーです。

僕が指導させていただいたコンサル生さん達も下記のような実績を出してます。

 

音声対談など実績者の声はコチラ

 

僕自身今でも実践&コンサルをしており、実績者も輩出しておりますのでデータとしても信頼していただけるかと思います。

 

ヤフオクの決済方法はヤフーかんたん決済で統一されていますので、落札者が受け取り連絡をしてから代金が入金される仕組みになっています。
しかし、商品は届いているはずなのに落札者が商品を確認して到着の連絡をしてくれないということもありますよね。

この記事では、落札者が受け取り連絡をしてくれないときに落札代金はどうなるのか、どのような対処をすればよいのか詳しく解説します。

 

ヤフオクの受け取り連絡とは?

 

ヤフオクの受け取り連絡とは、オークション終了後に出品者が商品を発送して、それが落札者の住所に届いたときに、落札者から出品者に行う連絡です。
オークション終了後の流れは、まず落札者がお届け先を連絡して支払いを完了しますがそのときはまだ出品者には入金されません。

その後出品者が商品を発送して発送連絡をして、落札者の住所に商品が届いて受取連絡をすることで取引が完了し、出品者に入金するという流れです。

 

このように、受け取り連絡とは取引の一番最後に落札者がする連絡のことです。

落札者が商品をチェックして商品が届いたという報告をすると、出品者の口座に落札代金が入金することになります。
出品者としては、落札者から商品が届いたという報告がないと売上金が入りませんので、落札者がスムーズに連絡をしてくれるかというのは重要な関心事となります。

 

たまに落札者が商品が届いたという連絡をなかなかしてくれないことがあり、その日数分だけ売上金が入るのが遅くなるということがあります。
ヤフオクで頻繁に商品を販売するなら、落札者からの到着連絡が遅いときはどういう理由が考えられるのか、出品者としてはどのように対処すればよいか知っておくことが大切です。

 

ヤフオクの受け取り連絡を何故してくれない?

 

商品は届いているのに落札者から連絡がないときのよくある原因について紹介します。

 

発送連絡をしていない

 

まず注意が必要なのが、自分が発送連絡を忘れているケースです。
商品を発送していても取引ナビで発送連絡をしていない場合は、落札者は商品到着の連絡をしたくてもできない状態になっています。

 

受け取り連絡を忘れている

 

よくあるパターンが、落札者が単純にボタンを押すのを忘れてしまっているというケースです。
落札者は商品を買う側なので、お金を払った後は出品者に任せてしまいがちです。

かんたん決済で支払いをするところまでは気をつけてやっていても、数日経過して仕事などで忙しくしているとその後の連絡をすっかり忘れてしまうということがあります。
このような場合は単純にメッセージで催促すればよいだけなので、大きなトラブルになる心配はありません。

 

忙しくて開封できていない

 

商品が届いたことは覚えていても、忙しくて商品を開封できていないということもあるでしょう。
到着の連絡をすると出品者に代金が入金しますので、届いた商品を開封して不具合がないかチェックしてからボタンを押すのが基本です。

しかし忙しくて届いた商品を開封せずに置いたままになっていて、何日も連絡ができないということもあります。

 

受け取り連絡のシステムを知らない

 

落札者がヤフオクの初心者で取引後の連絡のやり方を知らないという可能性もあります。
たとえば、ネット通販は一度注文して支払いをしたらあとは何もする必要がありません。

ヤフオクも同じ感覚で利用していて、商品が届いたらそれで取引が終わったと勘違いして、そのまま何もアクションをしてこない可能性もあります。

 

商品に満足していない場合

 

これは要注意ですが、落札者が商品に満足していないときに、意図的にその後の連絡をせずにいる可能性もあります。
商品状態が思っていたのと違っていたり、商品の色がイメージと違ったというようなときです。

クレームを言うほどでもないけど、商品に不満があるというときに、わざと連絡しないという落札者がまれにいるのです。
このような場合はメッセージで相手を刺激すると悪い評価を付けられる可能性がありますので注意しておいた方がよいでしょう。

 

落札者が利用停止になった

 

ほとんどないケースですが、タイミングが悪く取引中に落札者が利用停止になると、取引ナビが使えない状態になり、商品が届いたという連絡も来なくなります。
のちほど詳しく説明しますが、このような場合はかんたん決済の仕組みで自動的に売上が入金されるのを待つしかありません。

 

ヤフオクの落札者が受け取り連絡をしてくれない場合の対処法は?

商品発送後に何日も落札者から連絡がないときは、どのような対処をすればよいのか詳しく解説します。

 

商品が届いているか確認する

 

まずは商品が落札者の住所に届いているのかというところを確認しましょう。
商品が届いていないのに到着の連絡をメッセージで催促するというのは避けたいからです。

追跡番号がある発送方法の場合は、配送業者のホームページに番号を入力して、お届け状況を確認しましょう。
もしかすると落札者が不在などで再配達になっていて、商品が届いていない可能性もあります。

 

普通郵便で送っている場合は、郵便局のホームページで郵便番号を入力すればお届日数の目安が分かります。
ただし、トラブルに備えてネコポスのように追跡番号が使える配送方法を選んでおくのが無難です。

 

発送連絡をしているか確認する

 

商品が届いているのに連絡がないときは、まず最初に自分が発送連絡を忘れずにしているか確認しましょう。
発送連絡ができていない場合は、早めに発送連絡ボタンを押しましょう。

その後、取引ナビのメッセージで発送連絡が遅くなったことをお詫びして、商品の確認が終わったら連絡をしてもらうよう伝えましょう。

 

メッセージで丁寧に催促する

 

発送連絡は間違いなくしていて、商品も届いているのに数日連絡がないなら、取引ナビのメッセージで催促するという方法があります。
催促の方法は2通りありますので、どちらの方法でもかまいません。

 

  • 取引ナビの催促機能を使う
  • 取引メッセージで催促する

 

取引ナビにある「受取連絡の催促を行う」というボタンを押すと、落札者に受け取り連絡ボタンを押してもらえるように伝えるメッセージが送信されます。
この催促機能は1度だけしか使えませんので注意してください。

 

メッセージで催促するときは、丁寧な文章で、ボタンを押してもらうように控えめにお願いする文言にしましょう。
単に忘れていたり忙しくしているだけなら、メッセージで催促してしばらくすると連絡が来るはずです。

 

どちらの方法を使うときも、催促のタイミングが早すぎないかということを考えるようにしましょう。
追跡番号で商品が届いた日を調べて、到着日から数日経過しても連絡がなければ催促するとよいでしょう。

 

ヤフオクの落札者が最後まで受け取り連絡をしてくれなかった場合はどうなる?

もし落札者が最後まで商品到着の連絡をしなかった場合は、落札者の支払いから15日後の正午ごろに、出品者に自動的に入金される仕組みになっています。
たとえば、8月1日に落札者がかんたん決済で支払ったというケースでは、8月16日のお昼に入金します。

 

以前は14日後という仕組みになっていたのですが、現在は支払いから15日後の正午ということに変わっていますので注意して下さい。
約2週間ありますので日数がかかりますが、ヤフオク運営に相談しても日数を短縮してもらうことはできません。

 

かんたん決済の仕組みは落札者も出品者も両方とも平等に保護するように作られています。
日数はかかりますが、最終的には入金しますので、安心してヤフオクの取引を楽しみましょう。

 

ヤフオクの受け取り連絡をしてもらう確率を高める方法は?

 

落札者から連絡がなくても最終的には支払われますが、やはり届いてすぐにスムーズに連絡してもらえるのが一番です。
そこで、落札者からスムーズに連絡をしてもらう確率を高める方法を知っておきましょう。

 

取引ナビで丁寧な対応をする

 

まずは落札後の連絡や商品発送の連絡を丁寧に、素早く行うことが大切です。
丁寧に対応してくれた相手には自分からも丁寧にしようと思う人が多いものです。

こちらからの取引連絡や発送連絡を素早くやっていれば、落札者からも素早い連絡をしてくれやすくなります。
お互いに気持ちよく取引するということを心がけていれば、自然と相手からの連絡も早くなることが多いです。

 

追跡番号付きの発送方法を利用する

 

どうしてもメッセージで催促する必要があるときに備えて、追跡番号付きの発送方法を利用することも大切です。
商品が到着していることが客観的に分かる状態になっていると、メッセージで催促しやすくなります。

落札者としてもいつ届いたのか出品者に分かる状態になっていると、何日も連絡を放置しづらくなります。
普通郵便だと届いたのか届いていないのか分かず、発送後の取引連絡がやりづらくなりますので注意しましょう。

 

まとめ

 

ヤフオクでは、まれに商品が届いているにもかかわらず受け取り連絡をしてもらえないこともあります。

単純に落札者が忘れていたり忙しくしているということもありますが、商品に満足していないときに意図的に受け取り連絡ボタンを押さないというケースもありますので注意しましょう。
しかし、最終的には支払いから15日経過すれば自動的に入金されますので、音信不通になっても落札代金を受け取れなくなる心配はありません。

受け取り連絡がないときの対処法を知っておいて、安心してヤフオクの取引を楽しめるようにしましょう。

 

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という感じで本日はここまで、お読みいただきありがとうございました!

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